非常歡迎您了解并使用本公司的產(chǎn)品，我公司將嚴(yán)格按照GB-T19001-2000IDT、ISO9001-2000《質(zhì)量管理體系要求》，組織產(chǎn)品的生產(chǎn)、安裝和服務(wù)；依據(jù)“創(chuàng)造世界服務(wù)品牌，持續(xù)創(chuàng)新，本著“以顧客為服務(wù)焦點(diǎn)，確保顧客滿意為目的”的服務(wù)宗旨向您鄭重承諾：
　　一、運(yùn)輸及服務(wù)：我方負(fù)責(zé)運(yùn)輸(僅工程產(chǎn)品)，保證將產(chǎn)品送到需方指定地點(diǎn)。對(duì)于運(yùn)輸中造成破損產(chǎn)品，我公司予以更換。
　　二、質(zhì)量保證及售后服務(wù)：我公司對(duì)所有生產(chǎn)、施工的貨物及工程質(zhì)量免費(fèi)保修期為叁年，并負(fù)維修責(zé)任。
　　1、系統(tǒng)質(zhì)量保證
　　A、質(zhì)量保證期內(nèi)，如果貨物的數(shù)量、質(zhì)量或規(guī)格與合同不符，或證實(shí)貨物是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等，我方立即24小時(shí)內(nèi)免費(fèi)維修或通過物流更換有缺陷的貨物或部件，保證達(dá)到合同規(guī)定的技術(shù)及性能要求。如果我方在收到通知后24小時(shí)內(nèi)沒有彌補(bǔ)缺陷，采購(gòu)方可自行采取需要的補(bǔ)救措施，但風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用由我方承擔(dān)，采購(gòu)方同時(shí)保留通過法律途徑進(jìn)行索賠的權(quán)利。
　　B、我方保證所提供的產(chǎn)品是全新、未使用過的合法的原裝現(xiàn)貨，是用專業(yè)的工藝和材料制造而成的。并符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。如中標(biāo)我方保證所提供的貨物經(jīng)正確安裝、正常運(yùn)轉(zhuǎn)保養(yǎng)在其使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能。在貨物質(zhì)量保證期內(nèi)我方對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的確任何不足或故障負(fù)責(zé)。
　　C、我方保證供應(yīng)的產(chǎn)品無(wú)假貨、劣貨。
　　D、我方保證全部產(chǎn)品設(shè)計(jì)合理，施工符合有關(guān)施工規(guī)范，產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良。
　　2、保修承諾：保修期自本工程竣工驗(yàn)收之日起或銷售之日起計(jì)算。
　　3、服務(wù)承諾：
　　A、設(shè)備質(zhì)量全部符合國(guó)家有關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。在國(guó)家規(guī)定“三包”期內(nèi)，如出現(xiàn)功能、設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)、工藝或材料等質(zhì)量問題，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。
　　B、如信號(hào)燈系統(tǒng)如出現(xiàn)故障，我方將提供24小時(shí)“保姆”服務(wù)，保障設(shè)施正常運(yùn)行。售后服務(wù)部將在收到使用方書面通知30分鐘內(nèi)分析情況并作出書面回復(fù)，在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，排除故障，及時(shí)恢復(fù)正常工作。該服務(wù)限于工程產(chǎn)品，供貨產(chǎn)品提供物流更換和維修。
　　C、我方保證長(zhǎng)期跟蹤售后服務(wù)，并提供詳細(xì)售后服務(wù)方案。
　　我方提供不限期技術(shù)咨詢服務(wù)。電話：18917079419
　　我方為使用方提供新產(chǎn)品、新工藝咨詢服務(wù)。
　　D、在保修期內(nèi)，我方對(duì)產(chǎn)品及工程質(zhì)量缺陷實(shí)行無(wú)償保修(人為暴力損壞、第三方施工及不可抗力原因造成的除外)，保修期自本工程竣工驗(yàn)收之日起計(jì)算。
　　E、產(chǎn)品在保修期外，公司提供24小時(shí)“保姆”服務(wù)，保障設(shè)施正常運(yùn)行，更換部件只收取成本費(fèi)，人工費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)為120元/人*天(差旅費(fèi)另計(jì))。
　　F、保修期期滿后，如需方超出以上承諾的維修、保養(yǎng)要求，我方可以和需方簽定專門的維修保養(yǎng)合同，盡努力滿足顧客要求。
　　三、設(shè)備資料的整理與交付
　　本公司承諾提供所有中標(biāo)設(shè)備的使用說明、安裝手冊(cè)及維修手冊(cè)
　　1、詳細(xì)的施工圖紙(含電纜敷設(shè)、設(shè)備安裝圖)
　　2、施工技術(shù)要求和說明書
　　3、設(shè)備安裝要求和說明書
　　4、詳細(xì)的設(shè)備《故障診斷及維修說明書》